Sie haben WIDR® me bereits im Einsatz,
haben aber Fragen?
Ob Installation, technisches Setup oder die optimale Einbindung von WIDR® me in Ihre Verkaufsberatung – wir unterstützen Sie dabei, das volle Potenzial von WIDR® me auszuschöpfen.
Nutzen Sie die Gelegenheit zum direkten, digitalen Austausch mit unseren Expertinnen und Experten. Jeden zweiten Donnerstag beantworten Kolleginnen und Kollegen von optovision Ihre Fragen und geben wertvolle Tipps für den erfolgreichen Einsatz im Verkaufsalltag.
Die nächsten Termine:
23.07.2026
06.08.2026
20.08.2026
03.09.2026
17.09.2026
Die Veranstaltung erfolgt digital und ist selbstverständlich kostenlos!
So können Sie teilnehmen:
1. Klicken Sie unten auf den Button “ZUR ANMELDUNG” für den jeweiligen Termin.
2. Füllen Sie das Formular mit Ihren personalisierten Daten aus.
3. Nach erfolgreicher Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Termin inkl. Zugangslink.
ZUR ANMELDUNG 23.07.2026 9 Uhr
ZUR ANMELDUNG 06.08.2026 17 Uhr
ZUR ANMELDUNG 20.08.2026 9 Uhr
Messung & Darstellung in der VR-Brille
Der Vogelschwarm wird von gleicher Person bei Messungen mal scharf und mal unscharf angezeigt.
Bitte überprüfen Sie die Position der VR-Brille. Die Höhe der Brille sollte korrekt auf die Augen eingestellt sein. Ist die Brille vertikal richtig positioniert, wird der Vogelschwarm scharf dargestellt. Sitzt die Brille zu hoch oder zu tief verschlechtert sich das Bild erheblich.
Der Vogel landet nicht auf der Hand.
Achten Sie darauf, die Hand etwas weiter vom Körper entfernt zu halten. Ausgestreckte Arme werden vom System besser erkannt.
Der blaue Punkt für die PD-Messung erscheint nicht bei jedem Kunden.
Die Pupillendistanz (PD) wird bei jeder neuen Messung erneut ermittelt. Der blaue Punkt erscheint allerdings nur, wenn die PD angepasst werden muss.
Die Pupillengröße wird dabei grundsätzlich bei jeder Messung neu bestimmt.
Bedienung und Handsteuerung
Der Startknopf funktioniert nicht.
Bitten Sie den Kunden mit dem Zeigefinger durch den Knopf hindurch zu greifen, statt auf Höhe des Knopfes zu stoppen. Alternativ kann durch den Schnellstart (A-Knopf und hinterer Auslöser) die Messung gestartet werden.
In der Einleitungssequenz werden die Hände nicht virtuell.
Bitte beachten Sie folgende Punkte:
- Handbewegungen sollen langsam und bewusst durchgeführt werden
- Hände deutlich öffnen und schließen
- Während der Messung müssen beide Controller ruhig auf einer stabilen Oberfläche abgestellt werden
- Die Hände sollten vor dem Körper gehalten werden
Wie erkenne ich, ob der Standby-Modus aktiviert ist?
Im Standby-Modus leuchtet die LED an der Vorderseite der Brille langsam blinkend weiß.
Auswertung
Auf der Webseite wird beim Augenbewegungsfaktor 0% angezeigt.
Prüfen Sie in der Detailansicht unter „Visuelle Strategie“ die Heatmaps. Sind hier keine Heatmaps generiert worden, wiederholen Sie bitte die Messung.
Werden die Heatmaps korrekt angezeigt, kann die Messung für die Bestellung verwendet werden.
Support & Hilfe
Sie haben eine andere Frage / konnten die Lösung für ein Problem hier nicht finden?
Möglichkeit 1: Kontaktieren Sie unseren WIDR me Support
Unsere kostenfreie Hotline erreichen Sie Mo - Fr von 8.00 - 19.00 Uhr:
0800 7571 7575 (Anrufe aus Deutschland)
00800 678 68 474 (Anrufe aus Österreich, Schweiz, Luxemburg)
Möglichkeit 2: Besuchen Sie unsere offene Fragestunde ""WIDR me Open Hour""
Die Open Hour findet online jeden zweiten Donnerstag, wechselnd um 9 oder 17 Uhr statt. Anmelden könenn Sie sich für die nächsten Termine über die Links auf dieser Seite.
Open Hour
Für wen ist der digitale Austausch?
Sie besitzen bereits einen WIDR® me-Tower und haben Fragen zur technischen Handhabung, zu den WIDR® me-Gläsern oder zur Verkaufsförderung? Dann sind Sie bei diesem digitalen Treffen genau richtig! Unser Expertenteam aus verschiedenen Fachbereichen steht Ihnen mit umfassender Expertise und praxisnahem Know-how zur Seite. Gemeinsam beantworten wir Ihre Fragen, klären offene Themen und unterstützen Sie dabei, das volle Potenzial Ihres WIDR® me-Towers auszuschöpfen.
Ich habe meinen WIDR® me-Tower noch nicht erhalten. Kann ich dennoch teilnehmen?
Ja, selbstverständlich! Profitieren Sie von den wertvollen Erfahrungen und Fragen Ihrer Branchenkolleginnen und -kollegen. Denn was heute andere beschäftigt, könnte morgen auch für Sie relevant sein.
Insbesondere Themen rund um unsere WIDR® me-Gläser, Fragen zu Marketingmaterialien oder praktische Tipps für einen erfolgreichen Verkaufsstart können bereits vor der Lieferung Ihres WIDR® me-Towers von großem Nutzen sein. So erhalten Sie frühzeitig wichtige Informationen und schaffen die besten Voraussetzungen, um vom ersten Tag an erfolgreich durchzustarten.
Ihre Frage ist noch offen?
Umso besser – dann bringen Sie sie einfach zur nächsten WIDR® me Open Hour mit.
Sie möchten nicht warten?
Unsere kostenfreie Hotline erreichen Sie Mo - Fr von 8.00 - 19.00 Uhr:
0800 7571 7575 (Anrufe aus Deutschland)
00800 678 68 474 (Anrufe aus Österreich, Schweiz, Luxemburg)